Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni d'uso di MondoPiante.com

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Dati Aziendali Agricola Mondo Piante 

Sede Legale: Viale del Lilium 31, Terlizzi (BA)

Partita IVA: P.IVA: IT07958610722

 Indirizzo PEC Email: [email protected]

2. Oggetto del Contratto Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.mondopiante.com, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) in materia di commercio elettronico. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

3. Prezzi e Metodi di Pagamento Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito www.mondopiante.com sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati al momento della conclusione dell'acquisto. I metodi di pagamento accettati sono: [Inserisci metodi, es. Carta di Credito, PayPal, Bonifico, Contrassegno].

4. Esclusione del Diritto di Recesso (Piante) Il nostro catalogo comprende principalmente piante vive. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo, il Diritto di Recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Acquistando una pianta, il cliente è consapevole di acquistare un bene vivo e deperibile, per il quale non è previsto il reso per semplice ripensamento.

5. Reso per Beni NON Deperibili Esclusivamente per i prodotti non deperibili (es. attrezzature, vasi, terriccio, semi), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviando una comunicazione scritta. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà previa verifica dell'integrità del prodotto reso.

6. Spedizioni e Danni da Trasporto Mondo Piante imballa i propri articoli con la massima cura. Il rischio di danneggiamento si trasferisce al cliente al momento della consegna. In caso di pacco palesemente danneggiato, il cliente è tenuto ad accettare la spedizione "con riserva di controllo", annotandolo sulla ricevuta del corriere.

7. Procedura per Segnalazione Danni e Rimborsi Qualora le piante arrivino visibilmente danneggiate a causa del trasporto, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso, a patto di rispettare la seguente procedura:

• La segnalazione deve avvenire entro e non oltre 48 ore dalla ricezione.

• Il cliente deve contattare l'assistenza inviando una comunicazione scritta via email.

• È tassativamente obbligatorio allegare foto chiare che dimostrino il danno alla pianta e lo stato dell'imballaggio (esterno e interno).

Senza le prove fotografiche nei tempi indicati, non procederemo alla valutazione della pratica. Una volta accertato il danno, procederemo a nostre spese alla rispedizione o all'emissione del rimborso.

8. Variazioni Naturali delle Piante Le fotografie presenti sul sito sono a scopo illustrativo. Trattandosi di esseri viventi, la pianta consegnata potrebbe differire per dimensioni o presenza di fiori/foglie a seconda della stagionalità. Tali normali variazioni non costituiscono difetto.

9. Foro Competente Per ogni controversia relativa ai contratti d'acquisto stipulati online tramite il sito web, è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

10. Risoluzione Online delle Controversie (ODR) Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013, si informa l'utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.