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DIRITTO DI RECESSO E RESI
1. Esclusione del Recesso per Piante (Beni Deperibili) Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è totalmente escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Trattandosi di esseri viventi sensibili agli sbalzi termici e allo stress da trasporto, le piante non sono soggette al reso per "ripensamento".
(Nota bene: Resta ovviamente valido il diritto alla sostituzione o rimborso in caso di danni imputabili al trasporto, come indicato nelle nostre Condizioni di Vendita, previa comunicazione entro 48 ore con prove fotografiche).
2. Diritto di Recesso per Beni Non Deperibili Per tutti i prodotti non deperibili presenti a catalogo (es. vasi, terricci, concimi, semi, attrezzature), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando acquisisce il possesso fisico dei beni.
3. Come Esercitare il Diritto di Recesso Per i prodotti su cui è applicabile, è necessario comunicare la decisione di recedere inviando una dichiarazione esplicita (indicando numero d'ordine e articoli da restituire) via email all'indirizzo [email protected]
4. Spedizione del Reso e Costi In caso di recesso, i costi di spedizione per la restituzione dei beni sono esclusivamente a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, non usati e non danneggiati. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto la responsabilità del pacco durante il rientro è a carico del cliente.
5. Modalità e Tempi di Rimborso Una volta ricevuto il reso presso la nostra sede e verificata l'integrità del prodotto, provvederemo a rimborsare il valore degli articoli restituiti entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (es. riaccredito su Carta, PayPal o Klarna). Per gli acquisti pagati in Contrassegno o con Bonifico Bancario, ti chiederemo di fornirci le tue coordinate IBAN per procedere con il bonifico di rimborso.